Tipping point podría ser traducido como punto de inflexión, y ése es precisamente el uso que la expresión tiene en este entretenidísimo y revelador libro de Malcolm Gladwell. La pregunta que busca responder es cómo funcionan las epidemias sociales, qué las detona, qué las hace permanecer en el tiempo.
Desde el tabaquismo hasta el éxito de venta de Hush Puppies, desde la declinación de la delincuencia en Nueva York hasta Plaza Sésamo, Gladwell nos sumerge en una serie de casos de los cuales extrae distinciones que permiten mirar el fenómeno del surgimiento y expansión "virar" de las epidemias sociales
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REGALENSE PURPLE COW !!!
Está centrado en como los consumidores construyen relaciones con las marcas que van "mas allá de la razón". El compromiso que los clientes construyen entre ellos y entorno a la empresa, está descrito de manera magistral...
